Questa informativa riguarda i dati personali trattati da Il Mio Sito Immobiliare per la registrazione e gestione degli account delle agenzie, l'erogazione della piattaforma, l'assistenza e la gestione amministrativa e di sicurezza del servizio. Non riguarda i dati dei visitatori e dei clienti acquisiti tramite il sito web della singola agenzia: per quei trattamenti l'agenzia è normalmente titolare e pubblica una propria informativa.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è:
- Ragione sociale: CGC TECHNOLOGIES LTDA
- Sede legale: Rua Angela Tecchio, 148, Bairro Borgo, CEP 95705-494, Bento Gonçalves (RS), Brasile
- Codice fiscale / Partita IVA: CNPJ 29.048.267/0001-30
- E-mail privacy: info@ilmiositoimmobiliare.it
- PEC: non utilizzata. Il titolare ha sede in Brasile; le richieste si inviano a info@ilmiositoimmobiliare.it
- Responsabile della protezione dei dati (RPD/DPO): non designato.
2. Persone interessate
Questa informativa si applica al referente che crea l'account dell'agenzia, agli utenti e collaboratori invitati nell'area riservata, ai contatti che comunicano con Il Mio Sito Immobiliare per conto dell'agenzia e, per i dati qui indicati, agli operatori autorizzati del gestore.
I dati di visitatori, acquirenti, venditori, locatari, proprietari e altri contatti inseriti o raccolti tramite il sito e gli strumenti dell'agenzia sono trattati secondo la sezione 7 e secondo l'informativa dell'agenzia.
3. Quali dati trattiamo
Account e registrazione: ragione sociale e nome del referente inseriti in registrazione; e-mail; numero di telefono/WhatsApp; credenziali di accesso, conservate in forma non leggibile (hash della password); identificativo dell'account, slug e sottodominio; stato e date della prova e dell'abbonamento; conferma dell'e-mail e data/versione della presa visione dell'informativa.
Profilo e configurazione: nome del referente, codice fiscale e partita IVA se inseriti, indirizzo e recapiti dell'agenzia, ruoli e preferenze del pannello, testi e orari, colori, loghi, immagini, favicon, profili social, dominio e configurazioni del sito. Alcuni di questi dati possono riferirsi a persone fisiche.
Collaboratori: nome, e-mail, ruolo, stato dell'utenza, immagine del profilo se caricata, dati di autenticazione e data dell'invito. Se l'invito è creato dal titolare dell'account, i dati ci sono comunicati da quest'ultimo.
Abbonamenti e pagamenti: piano, scadenze e stato dell'abbonamento; identificativo della transazione, importo, valuta e data comunicati dal prestatore di pagamento. I dati completi della carta e le credenziali PayPal sono trattati dal prestatore e non sono conservati dalla piattaforma, salvo diversa indicazione prima dell'attivazione del servizio.
Assistenza e sicurezza: richieste e comunicazioni di supporto; dati tecnici necessari al funzionamento; data, ora, indirizzo IP e user agent dei log pertinenti; per gli accessi di assistenza all'account, identificativo degli operatori coinvolti, codice di scambio con scadenza, orari di inizio e fine, IP e user agent dell'operatore.
Verifica anti-abuso: esito e dati tecnici della verifica anti-bot (ad esempio Cloudflare Turnstile). Il token di verifica è utilizzato per validare la richiesta e non viene usato per creare un profilo dell'utente.
4. Finalità, basi giuridiche e conferimento
Creazione e gestione dell'account, accesso al pannello, configurazione e pubblicazione del sito, gestione della prova e dell'abbonamento, assistenza richiesta e comunicazioni operative: esecuzione del contratto o misure precontrattuali richieste dall'interessato (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).
Gestione degli inviti e delle utenze dei collaboratori: esecuzione del servizio richiesto dall'agenzia; per i dati ricevuti dall'agenzia, si applicano anche gli obblighi informativi dell'art. 14 GDPR.
Incasso, riconciliazione dei pagamenti e adempimenti contabili e fiscali: esecuzione del contratto e, per gli adempimenti imposti dalla legge, obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. b e c, GDPR).
Verifica anti-bot, prevenzione di accessi abusivi, protezione e continuità dei sistemi, registrazione degli accessi di assistenza e gestione degli incidenti: legittimo interesse del titolare alla sicurezza e all'affidabilità del servizio (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR), dopo averne valutato il bilanciamento con i diritti degli interessati.
Conservazione della prova della versione dell'informativa mostrata e della presa visione: legittimo interesse a documentare gli adempimenti informativi e la gestione del rapporto. La presa visione dell'informativa non è un consenso al trattamento.
Il conferimento dei dati contrassegnati come necessari nella registrazione è indispensabile per creare l'account e fornire il servizio. Il mancato conferimento impedisce la registrazione. Gli altri dati di profilo sono facoltativi, ma alcune funzioni del sito potrebbero non essere disponibili senza di essi. L'invio di comunicazioni promozionali non è incluso nelle comunicazioni di servizio e, se previsto, richiede una base giuridica separata.
5. Destinatari e fornitori
I dati possono essere trattati da personale autorizzato e vincolato alla riservatezza e comunicati, nei limiti necessari, a: PayPal o altro prestatore di pagamento; Cloudflare per la verifica anti-bot, la sicurezza o la distribuzione del traffico, se attivata; fornitori di posta elettronica; fornitori di hosting, infrastruttura, database, backup e assistenza tecnica; consulenti contabili, fiscali e legali; autorità quando previsto dalla legge.
I fornitori che trattano dati per conto del gestore sono designati responsabili del trattamento con un atto conforme all'art. 28 GDPR. L'elenco aggiornato dei responsabili e dei sub-responsabili è disponibile su richiesta a info@ilmiositoimmobiliare.it.
6. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo
I dati della piattaforma sono conservati su server situati in Italia, nello Spazio economico europeo.
PayPal e Cloudflare, indicati nella sezione 5, possono trattare alcuni dati anche fuori dallo Spazio economico europeo. In quel caso il trasferimento avviene con le garanzie del capo V del GDPR applicate da ciascun fornitore, descritte nelle rispettive informative. Copia delle garanzie può essere richiesta a info@ilmiositoimmobiliare.it.
7. Dati trattati per conto dell'agenzia
Quando il sistema ospita o gestisce, secondo le istruzioni dell'agenzia, dati di visitatori, clienti, proprietari, immobili, appuntamenti, richieste di contatto, valutazioni o documenti, l'agenzia determina finalità e mezzi del trattamento e agisce come titolare. Il gestore della piattaforma tratta tali dati per conto dell'agenzia come responsabile del trattamento, nei limiti e secondo l'accordo ex art. 28 GDPR.
Il gestore può trattare alcuni dati anche come titolare autonomo quando ciò è necessario per finalità proprie, ad esempio sicurezza dell'infrastruttura, gestione dell'account e fatturazione. I ruoli dipendono dalle attività effettive e non solo dalla denominazione nel contratto.
L'agenzia deve fornire la propria informativa agli interessati e definire le istruzioni, i tempi di conservazione, le basi giuridiche e i destinatari dei dati che decide di raccogliere. Per esercitare i diritti su una richiesta inviata a un'agenzia, l'interessato deve rivolgersi all'agenzia; se la richiesta arriva al gestore, sarà inoltrata senza ritardo ingiustificato.
8. Conservazione
Account e configurazioni: per la durata del rapporto e successivamente per [NUMERO] giorni dalla cessazione, per consentire [MOTIVO CONCRETO]; poi cancellazione o anonimizzazione, salvo dati da conservare per legge o per la tutela di un diritto. Backup: [CICLO E TERMINE DI ELIMINAZIONE DAI BACKUP].
Dati contabili e fiscali: per il periodo richiesto dalla normativa applicabile, in base alla natura del documento.
Log tecnici e anti-abuso: [TERMINE DISTINTO PER TIPO DI LOG E MOTIVO]. Log degli accessi degli amministratori di sistema: non meno di sei mesi quando si applica il provvedimento del Garante relativo agli amministratori di sistema. Sessioni di assistenza: [TERMINE], con accesso limitato e audit.
Richieste di assistenza: [TERMINE] dalla chiusura, salvo contenzioso o obblighi di legge. I termini devono corrispondere alle procedure effettivamente attuate.
9. Sicurezza e accesso di assistenza
Il gestore adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio, tra cui, ove applicabili, credenziali protette mediante hash, gestione dei privilegi, token revocabili, separazione dei dati per agenzia, protezione delle comunicazioni, backup e registrazione degli accessi. Le misure sono riesaminate in base ai rischi e all'evoluzione del servizio.
L'accesso di un operatore all'account per assistenza avviene solo per una finalità di supporto autorizzata, con privilegi limitati e registrazione dell'evento. L'IP e lo user agent dell'operatore vengono registrati per sicurezza, tracciabilità e verifica dell'accesso. Non sono dati statistici dei visitatori del sito dell'agenzia.
10. Diritti e reclamo
Nei casi previsti dal GDPR, l'interessato può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e può opporsi ai trattamenti basati sul legittimo interesse. Può inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o adire l'autorità giudiziaria. Le richieste relative ai trattamenti del gestore si inviano a info@ilmiositoimmobiliare.it. I diritti possono essere soggetti alle condizioni e ai limiti previsti dalla legge.
11. Decisioni automatizzate e profilazione
Il gestore non adotta decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sull'interessato. Se vengono introdotte funzioni di questo tipo, la presente informativa sarà aggiornata prima dell'attivazione.
12. Dati dei minori
Il servizio è destinato alle agenzie immobiliari e ai relativi professionisti e non è progettato per essere offerto direttamente ai minori. Se il gestore viene a conoscenza di dati inseriti in modo improprio, valuterà le misure necessarie in relazione al caso concreto.
13. Cookie e memorizzazione sul dispositivo
Questa informativa riguarda l'account e la piattaforma. Le informazioni sui cookie e sugli strumenti che memorizzano o leggono dati nel dispositivo durante la navigazione sul sito di Il Mio Sito Immobiliare sono disponibili nella Cookie policy. Le informazioni per i visitatori del sito di ciascuna agenzia sono invece fornite dall'agenzia. Gli strumenti non tecnici, se utilizzati, devono essere bloccati fino al consenso richiesto.
14. Aggiornamenti
La versione corrente è del 13 ottobre 2026. In caso di modifiche sostanziali, il gestore informa gli utenti prima che le nuove modalità diventino operative, tramite e-mail o avviso nell'area riservata. Questa informativa non sostituisce il contratto di abbonamento, l'accordo sul trattamento dei dati ex art. 28 GDPR o la cookie policy.