1. Fornitore e ambito
Il servizio Il Mio Sito Immobiliare è fornito da CGC TECHNOLOGIES LTDA, società costituita secondo la legge brasiliana, con sede legale in Rua Angela Tecchio, 148, Bairro Borgo, CEP 95705-494, Bento Gonçalves (RS), Brasile, CNPJ 29.048.267/0001-30, e-mail info@ilmiositoimmobiliare.it. La PEC non è utilizzata. Un rappresentante nell'Unione europea non è designato (di seguito “Fornitore”).
Le presenti condizioni regolano registrazione, prova gratuita e abbonamenti della piattaforma, che consente alle agenzie immobiliari di gestire annunci, contenuti, collaboratori e un sito web collegato. Il sito pubblico dell'agenzia e i dati dei suoi visitatori sono disciplinati anche dall'Informativa sulla privacy e dall'accordo di trattamento dati tra Fornitore e agenzia.
Il servizio è rivolto alle agenzie immobiliari e agli operatori professionali. Chi crea l'account per conto di un'agenzia dichiara di avere i poteri necessari a impegnarla.
2. Definizioni
“Account” indica il profilo che consente di accedere al pannello; “Cliente” è l'agenzia o il professionista intestatario; “Utenti” sono il titolare dell'account e i collaboratori autorizzati; “Contenuti” comprende testi, immagini, annunci, marchi, dati e materiali caricati dal Cliente; “Piano” è l'abbonamento mensile o annuale acquistato dopo la prova.
3. Registrazione e sicurezza
Per registrarsi occorrono i dati richiesti nel modulo. Il Cliente deve fornire informazioni corrette e mantenerle aggiornate, proteggere le credenziali, assegnare accessi individuali e comunicare senza ritardo sospetti accessi non autorizzati. Il Cliente risponde delle attività svolte tramite i propri account, salvo uso fraudolento non imputabile e tempestivamente segnalato.
Il Cliente gestisce ruoli e permessi dei collaboratori e deve rimuovere gli accessi quando non sono più necessari. Il Fornitore può richiedere verifiche ragionevoli per proteggere account e servizio.
4. Prova gratuita di 30 giorni
Ogni nuovo account accede prima a una prova gratuita di 30 giorni. La prova decorre dalla creazione dell'account e termina alla data indicata nel pannello. Per iniziarla non è richiesta carta di credito né altro metodo di pagamento. La prova non comporta addebiti automatici né obbligo di acquisto.
Durante la prova il Cliente può configurare il sito, inserire annunci e utilizzare le funzioni rese disponibili nel pannello. Alla fine dei 30 giorni il Cliente decide se acquistare un Piano. Se non lo acquista, non viene effettuato alcun addebito automatico.
Alla scadenza della prova, il pannello chiede di scegliere un Piano per proseguire. Il Cliente può chiedere l'esportazione o la cancellazione dei dati scrivendo a info@ilmiositoimmobiliare.it. I tempi di conservazione sono quelli descritti nell'informativa privacy.
5. Piani, prezzi e pagamento
Dopo la prova il Cliente può acquistare uno dei Piani mostrati nel riepilogo prima dell'ordine:
- Piano mensile: 49 € per ogni periodo mensile.
- Piano annuale: 348 € per un periodo di 12 mesi, pagato in un'unica soluzione. Il riferimento di 29 € al mese è solo un'equivalenza aritmetica, non un pagamento mensile.
Il prezzo pagato al Fornitore è indicato nel riepilogo d'ordine. Il Fornitore è stabilito in Brasile. Per i clienti professionali italiani, l'IVA eventualmente dovuta e gli adempimenti collegati dipendono dalla natura del servizio e dallo status del Cliente, che verifica la propria posizione con il commercialista.
Il pagamento è gestito tramite PayPal o carta secondo i metodi mostrati nel checkout. I dati di pagamento sono raccolti dal prestatore di pagamento; la piattaforma conserva solo i dati della transazione necessari a riconciliazione, assistenza e contabilità, nei limiti indicati nell'informativa privacy. Il Cliente autorizza il prestatore di pagamento alle operazioni indicate nel riepilogo di acquisto.
Durata, prezzo e regole di rinnovo o di mancato rinnovo sono indicati nel riepilogo prima della conferma del pagamento. Non viene descritto né applicato un rinnovo automatico se il riepilogo non lo indica.
6. Attivazione, durata e cessazione
Il Piano decorre dall'attivazione indicata nel riepilogo. Il piano mensile dura un mese e il piano annuale dura 12 mesi.
Il Cliente può chiedere la cessazione scrivendo a info@ilmiositoimmobiliare.it. La disdetta impedisce i rinnovi futuri quando il Piano acquistato è ricorrente e il riepilogo lo indica. L'eventuale rimborso di un periodo già pagato è quello indicato nel riepilogo prima del pagamento.
7. Funzioni incluse e livelli del servizio
Il servizio comprende, nei limiti del Piano e delle funzioni disponibili, sito web dell'agenzia, gestione degli annunci, hosting, aggiornamenti, strumenti di contatto, QR code, agenda e supporto per e-mail o WhatsApp. Le funzioni effettivamente comprese e i limiti di utilizzo sono quelli mostrati sul sito e nel pannello al momento dell'ordine.
Il Fornitore può effettuare manutenzioni, aggiornamenti e interventi di sicurezza. Può modificare funzioni purché non riduca in modo sostanziale il nucleo del servizio già pagato; in caso di cambiamenti rilevanti informerà il Cliente con congruo anticipo e indicherà le opzioni disponibili.
Il servizio dipende anche da rete, DNS, registrar, fornitori cloud, posta, pagamenti, servizi di mappe e altri sistemi terzi. Il Fornitore non controlla le condizioni di tali servizi e non esclude i diritti inderogabili del Cliente.
8. Siti, domini e materiali del Cliente
Il Cliente conserva i diritti sui propri Contenuti. Concede al Fornitore una licenza non esclusiva, limitata alla durata del rapporto e ai subfornitori necessari, per ospitare, riprodurre, adattare tecnicamente e pubblicare tali contenuti allo scopo di erogare il servizio. Il Cliente garantisce di avere diritti, licenze e autorizzazioni per testi, fotografie, planimetrie, marchi, dati immobiliari e contatti inseriti.
Il Cliente è responsabile della correttezza, aggiornamento e liceità degli annunci e delle dichiarazioni pubblicate, della precisione della geolocalizzazione scelta e dell'autorizzazione a diffondere immagini e dati relativi agli immobili. Deve rimuovere tempestivamente contenuti non più validi o contestati e rispondere delle richieste provenienti dai visitatori del proprio sito.
Il Cliente può usare un sottodominio della piattaforma o collegare un dominio proprio. Intestazione, rinnovo e trasferimento del dominio seguono quanto indicato in fase di configurazione. Il Fornitore non trattiene un dominio intestato al Cliente oltre quanto tecnicamente necessario al trasferimento.
9. Uso consentito e contenuti illeciti
Il Cliente e gli Utenti non devono: usare il servizio per finalità illecite o fraudolente; caricare malware o tentare accessi non autorizzati; interferire con disponibilità e sicurezza; violare diritti di terzi; inviare comunicazioni promozionali senza una base giuridica; pubblicare annunci ingannevoli o dati personali eccedenti; aggirare limiti o misure di sicurezza.
Le segnalazioni di contenuti o attività illecite si inviano a info@ilmiositoimmobiliare.it, con gli elementi utili a identificare il contenuto. Il Fornitore può limitare temporaneamente un contenuto o un account quando necessario per adempiere alla legge, proteggere persone o servizio, o rispettare una richiesta dell'autorità; salvo divieti o urgenze, informerà il Cliente e consentirà di presentare osservazioni.
10. Dati personali e ruoli privacy
Per la gestione degli account, fatturazione, sicurezza e assistenza, il Fornitore tratta alcuni dati come titolare del trattamento, secondo l'Informativa sulla privacy. Per i dati che l'agenzia inserisce nel gestionale o raccoglie tramite il proprio sito, l'agenzia è titolare e il Fornitore opera come responsabile del trattamento nei limiti delle istruzioni documentate.
Prima di caricare dati personali di terzi o attivare moduli di raccolta contatti, le parti accettano l'accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell'art. 28 GDPR, che disciplina istruzioni, sicurezza, sub-responsabili, assistenza e cancellazione o restituzione dei dati. Questa clausola non sostituisce l'accordo. L'agenzia deve pubblicare sul proprio sito una propria informativa privacy e configurare consensi e cookie secondo gli strumenti effettivamente usati.
11. Proprietà intellettuale
Software, interfaccia, marchi, modelli, documentazione e componenti della piattaforma restano del Fornitore o dei rispettivi licenzianti. Per la durata del Piano, il Cliente riceve una licenza non esclusiva, non trasferibile e limitata agli Utenti autorizzati per l'uso interno del servizio. Non sono consentiti copia, decompilazione, rivendita o sfruttamento non autorizzato, fatti salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge.
12. Sospensione e risoluzione
Il Fornitore può sospendere l'account in misura proporzionata se vi è un rischio concreto per sicurezza, violazione grave delle presenti condizioni, illecito o mancato pagamento di un Piano, dopo aver avvisato il Cliente e dato un termine ragionevole per rimediare quando possibile. Nei casi urgenti o imposti dalla legge la sospensione può essere immediata, con comunicazione appena consentito.
Ciascuna parte può risolvere il contratto per grave inadempimento dell'altra, dopo contestazione e termine di 15 giorni per rimediare, salvo inadempimenti non sanabili. Cessazione e gestione dei dati seguono gli articoli 4 e 6 e l'accordo ex art. 28 GDPR.
13. Responsabilità
Il Fornitore eroga il servizio con diligenza professionale e adotta misure di sicurezza adeguate. Non garantisce risultati commerciali, numero di visite, contatti, posizionamento sui motori di ricerca o assenza assoluta di interruzioni. Il Cliente resta responsabile dei contenuti, delle informazioni immobiliari e delle relazioni con gli utenti del proprio sito.
Nessuna clausola esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse o limitate per legge, inclusi dolo o colpa grave ove applicabile, né diritti inderogabili.
14. Modifiche delle condizioni
Il Fornitore può aggiornare queste condizioni per cambi normativi, tecnici o del servizio. Le modifiche sostanziali saranno comunicate nell'account o per e-mail con data di efficacia e, ove richiesto, raccolta di nuova accettazione. La continuazione dell'uso non sostituisce il consenso espresso quando la legge lo richiede. Se il Cliente non accetta una modifica sostanziale, può cessare il rapporto prima della sua efficacia secondo le regole applicabili.
15. Legge applicabile, foro e reclami
L'uso del servizio e le presenti condizioni restano soggetti ai diritti inderogabili del Cliente, compreso il foro previsto dalla legge quando il Cliente agisce come consumatore. I reclami sul servizio si inviano a info@ilmiositoimmobiliare.it.
16. Conclusione online e accettazione
Prima dell'attivazione il Cliente può rivedere i dati e correggere eventuali errori. In registrazione e acquisto, le condizioni sono rese disponibili in formato leggibile. La prova gratuita parte solo dopo l'invio della registrazione e la conferma richiesta dal sistema. Il contratto a pagamento si conclude solo dopo la conferma del piano, del prezzo, del periodo e dell'eventuale rinnovo, seguita dalla conferma del pagamento.
L'accettazione delle condizioni avviene con una casella non preselezionata. L'informativa privacy è presentata separatamente e non sostituisce l'accettazione di queste condizioni.